İade ve İptal Koşulları

Bu sayfa Luvly Premium ve Gold üyelikleriyle ilgili iptal, iade ve destek sürecini açıklar.

Üyelik iptali

Kullanıcılar, üyelik iptali veya hesap kapatma taleplerini info@nigdeweb.com adresine iletebilir. İptal talebi, kullanılmamış gelecek dönem yenilemelerinin durdurulması için değerlendirilir.

İade talepleri

Ödeme, üyelik aktivasyonu veya teknik bir sorunla ilgili iade talebinizi ödeme tarihi, hesap e-postası ve PayTR işlem bilgisiyle birlikte e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talepler incelenerek yürürlükteki tüketici mevzuatı ve hizmetin kullanım durumu çerçevesinde cevaplanır.

Ödeme sağlayıcısı

Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Luvly tarafından saklanmaz. Ödeme dekontu veya işlem doğrulamasıyla ilgili sorularda Luvly destek ekibi ve gerektiğinde PayTR destek kanalları kullanılabilir.

Destek

İade ve iptal talepleri için İletişim sayfamızdaki telefon veya e-posta bilgilerini kullanabilirsiniz.